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  1. 학습지원센터
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자주하는 질문

아이디와 비밀번호를 분실했어요. 어떻게 하나요?

상단 로그인 메뉴를 클릭 시 아이디/비밀번호 찾기 버튼을 클릭하면 가입한 이메일 인증을 통하여 임시 비밀번호 발급이 가능합니다.

회원가입 여부를 확인하고 싶어요. 어떻게 하나요?

회원가입 클릭 시 개인정보 확인을 위한 휴대전화 본인인증을 진행하게 되면 회원 가입 여부에 대한 확인이 가능 합니다.

개인정보 유출 위험은 없나요?

개인정보보호법과 정보통신망법에 의해 정보통신서비스를 이용하는 자의 개인정보를 보호 하고 있습니다.

개인정보 유출 방지를 위해 해킹 및 외부ip 접속에 관련하여 실시간 보안을 진행 하고 있습니다.

회원 아이디를 변경하고 싶어요. 아이디 변경이 가능하나요?

회원가입 완료시 아이디를 변경할 수는 없으나, 예외적인 사항으로 변경이 필요한 분들은 1:1 문의 및 대표번호로 문의를 주시면 확인 후 변경 가능합니다.

회원 정보 중 비밀번호를 변경하고 싶어요. 어떻게 하나요?

로그인 후 우측 상단의 나의 강의실을 들어가셔서 비밀번호변경을 진행해주시면 됩니다.

회원 정보 중 이메일을 변경하고 싶어요. 어떻게 하나요?

로그인 후 우측 상단의 나의 강의실을 들어가셔서 회원정보 수정을 통해 변경할 수 있습니다.

수강한 강의가 진도율에 반영되지 않는것 같습니다.

수강한 강의에 대한 진도율이 반영되지 않을 시 해당 문제가 발생되면 1:1 문의 또는 대표번호로 연락주시면 안내 도와드리겠습니다.

휴대폰 인증 외의 방법으로 회원가입 가능한가요?

현재 휴대폰 인증 외에 별도 인증은 없는 상태입니다

회원 가입 시 인증이 안됩니다.

개인정보 인증이 안되는 경우는 아래에 해당 되는 내용이 있는지 확인 해주시길 바라며 아래 방법대로 진행 시 회원가입이 불가능 한 경우는 대표번호로 연락주시면 안내 도와드리겠습니다.

 

  • 1. 수신 차단된 문자 확인하기
  •     -> 수신 차단 서비스를 이용하여 스팸 문자함에서 인증메세지 확인
  • 2. 통신사에 차단 여부 문의하기
  •     -> 통신사 수신 차단 서비스로 사용하는 휴대폰 통신사 확인 
  • 3. 이름에 대한 개명
  •     -> 신용정보회사에 개인정보 변경신청 또는 통신사에 개인정보 변경신청 
  • 4. 통신사에 등록된 이름과 가입하는 고객의 이름이 다른 경우
  •     -> 실사용자의 통신사 정보로 회원가입

 

 

AI Data 사이트와 교육 수강 사이트 별로 가입은 해야하나요?

한번의 회원가입으로 서비스를 이용하실 수 있습니다.

21~22년 수료받은 교육과정의 수료증 발급이 가능한가요?

21~22년도 수료증 발급은 불가능합니다.

수료증 유효기간이 존재하나요?

별도의 유효기간이 존재하지 않습니다.

수료증 발급시에 비용이 발생하나요?

별도의 비용이 발생하지 않습니다.

온라인 교육 수료 후 수료증이 바로 발급 되나요?

해당 교육과정의 실습 과제를 강사님께서 채점 후 수료 여부를 확인하기에 영업일로 부터 2~4일이 소요됩니다.

온라인 교육 이수만으로도 수료증이 발급 되나요?

수료 기준을 통과하셨으면 수료증 발급이 가능합니다.

필수교육만 수강하였는데 수료증이 발급 되나요?

필수교육도 수료증이 발급됩니다.

작년 수료증이 있을 경우 올해 과정 수료하지 않아도 되나요?

원하시는 교육과정을 골라 별도로 수강하시면 됩니다. 다만, 필수교육은 우선적으로 수강하셔야지만 다른 과목들도 수강의 가능하십니다.

수료증을 우편으로 받아볼 수 있나요?

온라인으로만 발급이 가능합니다.

오프라인 교육에 참석하여도 수료증이 발급 되나요?

해당 오프라인 교육의 수료 기준을 통과하셨으면 우측 상단의 나의 강의실에서 수료증이 발급됩니다.

수료증 발급은 어디서 하나요?

우측 상단의 나의 강의실에서 확인이 가능하십니다.